医院文化是医院的生命力所在,没有个性的医院文化就没有生命力。南京维多利亚【咨 询 热 线：18013864873 咨 询 公 众 号：(njwdlygw)】胡志平医生认为只有建立起独具特色的医院文化,并在医院文化建设的长期过程中,坚持以人为本,坚持发展特色专科,坚持服务社会,坚持在与时俱进的同时不断完善自我,才能以医院文化建设促进医院持续发展,在医院持续发展中进一步加强文化建设。
凝炼价值观 提高服务质量
南京维多利亚胡志平医生始终把“病人至上”作为医院管理的核心。胡志平医生指出,医院首先是要满足病人的需求,把病人放在首位,围绕着病人提高技术,拓宽医疗服务领域,真正做到以病人为中心,胡志平医生为此确定了“患者满意度高于一切”的医院战略价值主张,满足患者在就医过程中的各种需求。
在由病人、员工和领导组成医院管理环节中,病人是指向的核心。胡志平医生说,作为品牌化的胎记专科医院,吸引患者的不光是专业的医术和精神,高品质的特色服务至关重要,病人的满意高于一切,把满足患者的需求作为出发点,创新服务方式,简化服务流程,减轻病人经济负担。同时为患者开通“绿色通道”,确保患者能够在早期内获得放心有效的诊疗。
患者不满意可直接投诉到胡志平信箱,所有问题都会在一开始得到满意答案。考虑到很多外地患者来医院不方便,医院专门开通接站班车,全心全意为患者着想。
在胡志平医生的推动下,医院提出全程化优质服务,开创一整套规范化就医流程。努力从服务细节入手,针对病人想什么、怕什么、要什么,怎样使病人安心、放心、舒心,来不断推出个性化特色服务。他们将医疗照顾、心理护理、康复指导等形式融为一体,在提升人性化服务品质方面下功夫。把服务当作企业生存与发展的生命线来抓。对患者的服务不求回报,不计得失,踏踏实实为病人办实事。
寓意于医院文化中的医术延伸出不竭的发展动力
胡志平医生深知只有过硬的医术才能真正帮助患者,高水平的医术是保证患者康复的关键。但是医疗技术发展的可持续性,只有寓于医院文化的不断构建中,才能延伸出不竭的发展动力。
过硬的医术作为根本,胡志平医生更加明确了“成为全国首位“价值互联网”健康服务机构”的医院愿景。
文化建设有利于促进医院持续发展
胡志平医生指出,医院文化建设是一项系统工程,要围绕服务社会,以群众满意、社会和谐为方向,以医院持续发展为总目标,充分汲取传统文化营养,形成鲜明人文特色,将医院文化建设融入现代文明和科学进步的潮流之中,为长期可持续发展创造条件。
为真正做到服务于民,以“方便利民”为出发点,解决空巢老人、贫困家庭看病难的问题,复能胎记医院经常开展一些公益活动,把优质的医疗服务送到家门口,使得社区居民不出小区就可享受到三级医院的优质服务,为社区、学校开展义诊服务活动。
胡志平医生说,作为一名医者,不是仅仅追求患者胎记的康复,更应该达到患者身心的协调统一。这不仅需要有高超的医术和高尚的责任心,更要懂得医者仁心才最为可贵。作为一家胎记专科医院的管理者,要在管理方案的决策上做到超前,就要掌握现有信息的基础上进行分析、整合,然后从中得出未来的发展方向。
中新经纬客户端12月27日电 近日，住房和城乡建设部、国家发展改革委等六部门印发《关于整顿规范住房租赁市场秩序的意见》(简称“意见”)《意见》要求房地产经纪机构规范租赁服务收费，真实发布房源信息，加强住房租赁金融业务的监管等。
随着我国租房人口数量持续上升，也逐渐暴露出土地和住房供应主体单一、住房保障渠道多元化不够等问题。住房和城乡建设部表示，近年来，我国住房租赁市场快速发展，为解决新市民住房问题发挥了重要作用。但住房租赁市场还存在发布虚假房源信息、恶意克扣押金租金等问题，侵害租房群众合法权益，影响社会和谐稳定。
从目前住房租赁经营主体看来，主要以个人出租、房地产经纪机构、长租机构为主，而此次六部委也把整改锁定在房地产经纪机构。
此前有不少媒体报道，关于一些小的房地产经纪机构存在赚取差价的情况，对此，北京房地产法学会副会长兼秘书长、首都经济贸易大学教授赵秀池表示，规范的房地产经纪机构不应该赚取住房出租差价，应该通过撮合双方交易提供经纪服务收取服务费用。“目前来看，大部分房地产经纪机构服务是规范的，有个别小的房地产经纪机构依然存在赚取差价的情况，但有些房地产中介不在监管之列，若要全部纳入监管有一定难度。”赵秀池说。
在《意见》发布后，大众对于赚取差价的问题讨论，也移向了长租机构收费模式，但值得注意的是，“不得赚取住房出租差价”的规定仅适用于房地产经纪机构，也就是常说的租房中介，并不包括长租公寓等租赁企业。
知名财经评论员江瀚指出，房地产经纪机构主要是指市场上的传统中介机构。传统的中介机构仅为租赁双方提供居间信息撮合服务，其盈利主要来源于租赁双方的信息不对称。因此《意见》要求，房地产经纪机构不得赚取住房出租差价。而像自如、魔方这样的长租公寓则属于住房租赁企业，既为业主提供全程的房屋托管服务，另一方面也代业主与有承租意向的租客进行签约并提供生活服务，如定期保洁、家居维修养护、宽带服务等，服务费用明确与仅提供居间信息撮合服务的传统中介机构截然不同。专家强调，需要认清的是房地产经纪机构和长租公寓存在本质差别，而此次《意见》整顿建议主要针对以房地产经纪机构为代表的传统中介租赁方式。
在巴乐兔租房研究院院长高萌看来，《意见》预见和顺应了住房租赁市场发展的必然趋势。随着行业的进一步发展和政策的约束，会有更多专业住房租赁企业投身行业，也会将非正规的个人行为转变为专业化的机构行为。未来，构成中国租赁供应主体的会是大量的租赁机构，行业生态也将围绕这些机构的市场化行为展开。
传统租房模式具有租房流程复杂、租客时间投入大、额外支出多等特点。长期以来，规范化和专业化服务的缺失，很大程度上制约了住房租赁市场发展。区别于传统中介繁琐的租赁模式，长租机构率先实现找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化，使租住的权利和义务关系变得更加透明，合同的签订变得更加规范。不仅如此，长租机构有效改善了租赁市场发展的整体环境，建立起房屋质量、服务体系的更高标准，让租住错配得到修正。
在业内看来，此次《意见》内容涉及广泛，进一步规范了租赁市场，维护租户的合法权益。对巩固既有的租赁市场监管政策效果、促进2020年租赁市场的发展具有较积极的意义，同时也使租赁企业可更规范发展业务模式。(中新经纬APP)
联系我时，请说是在优谱分类网上看到的，谢谢！