在哈尔滨地区，凡是去过哈尔滨北城医院治疗皮肤性病的患者无不对其竖起大拇指，该医院先进的医疗技术和高端的医疗设备，给患者们带来了痊愈的希望，另一方面，优质的护理服务，让患者们感受到了人性化的关怀。
以病人为中心
为病人提供优质医疗服务
在哈尔滨北城医院，人们看到最多的是微笑，就这样，哈尔滨北城医院在秉承“一切以病人为中心”的服务理念，率先推出了独具特色的“用心倾听、细心诊断、耐心解答、精心治疗、热心服务”的“五心级”服务标准,全院门诊推行“一人一诊”制、首诊首问首治责任制和全程免费导医服务模式，使前来就诊的患者及家属能够感受到如亲人般的体贴与尊重。
除此之外，哈尔滨北城医院还开设了专家联合会诊的诊疗模式，避免了错诊，误诊的情况发生，多名专家联合会诊后经讨论一同给出诊疗方案。最值得称赞的是，哈尔滨北城医院的主治医生和责任护士会对患者进行电话回访工作，了解患者出院后的身体情况，有针对性的提供科学的愈后恢复和康复指导，保障患者在最短的时间内恢复到最佳的状态。
以质量为核心
提高医疗质量 保障患者康复信心
医疗质量是医院生存和发展的生命线，哈尔滨北城医院紧扣质量安全主题，严把重要环节，实行医疗安全责任制和责任追究制。完善医疗质量评价体系和医疗质量控制组织，明确责任目标，强化督查改进，抓好学习和培训，全面提高医疗质量。
除此之外，为了进一步提高医疗质量，哈尔滨北城医院积极开展每月住院运行病历及终末病案检查工作。医院设专职总质检医师，落实终末质量指标。成立病案质量监控小组，协助主任抓好病历质控，发现问题及时纠正。质检医师由兼职变为专职，做到了两固定，即科质检医师固定，院质检医师固定。一方面确保了病历质量，另一方面有效的防止了病历在中间环节的丢失。
哈尔滨北城医院践行科学发展观，紧紧围绕“以病人为中心，以质量为核心”为患者提供安全、温馨的就诊环境，开展服务满意活动，努力打造环境优美、设施优良的性病医院，全心全意为广大老百姓服务。
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